Kabag divisi melaporkan terjadinya gangguan kepada Ka. BP3SI
Ka. BP3SI memerintahkan kepada Koord. Divisi untuk membuat pengumuman kepada civitas akademika terkait terjadinya gangguan dan estimasi waktu perbaikan
Koord. Divisi bersama tim melakukan perbaikan dan trouble shooting gangguan jaringan/server/sistem informasi. Apabila kondisi memerlukan penanganan darurat, maka tim pelaksana perlu mengadakan rapat bersama untuk penanganan lanjutan dan pencarian solusi.
Koord. Divisi memberikan informasi kepada civitas akademika apabila telah tertangani.
